+7 916 926 7502
e.shabarshina@gmail.com
e.shabarshina@gmail.com
Екатерина Шабаршина
Предприниматель, маркетолог, преподаватель МВА
Сегодня я управляю собственным бизнесом по производству проекционных экранов Кубстер, а также преподаю на курсе МВА в РАНХиГС.
Более 20 лет работала в маркетинге в сегменте B2B, из них около 10 в производственной компании. Я считаю, что главная задача маркетинга - это увеличение продаж.
У меня есть опыт построения системы работы маркетинга с нуля и выстраивания рабочей связки "маркетинг-продажи".
Реализованные проекты/кейсы
- 1
Разработка позиционирования компании и маркетинг стратегии
Анализ потенциала рынка, анализ конкурентов, разработка позиционирования компании и разработка маркетинг стратегии с фокусом на увеличение продаж и установкой целей в деньгах. - 2
Разработка и внедрение бизнес-процессов взаимодействия маркетинга и продаж
Ключевой фактор эффективной работы - это работа в команде, маркетинг и продажи должны работать вместе, для этого необходимо проанализировать существующее взаимодействие и выработать новые бизнес-процессы. - 3
Внедрение CRM (Битрикс и Salesforce) и настройка сквозной аналитики
Внедрение разных CRM для улучшения качества работы с клиентам с нуля. Все этапы взаимодействия с клиентом специалистов всех отделов компании отслеживались в CRM, кроме этого была настроена сквозная аналитика по всем каналам маркетинга от первого контакта до продажи.
Интеграция 1С и Битрикс. - 4
Проведение независимого аудита процессов маркетинга с целью увеличения качества и количества лидов
По итогам аудита были составлены рекомендации по оптимизации кампаний, контента, и ресурсов (сайтов) с использованием данных по поведению пользователей, а также рекомандации по улучшению взаимодействия отделов маркетинга и продаж. Все пункты были внедрены в рамках проекта совместно с командой клиента. - 5
Запуск работы телемаркетинга внутри В2В компании
Разработка тактики, поиск и подготовка базы для холодного обзвона, разработка скрипта, процессов отслеживания результатов и расчет плана по звонкам, лидам и продажам. - 6
Проведение тренингов по телемаркетингу и digital аналитике для персонала отделов маркетинга и продаж
Проведение короткого тренинга на 4 часа по основам холодного обзвона, а также проведение тренинга по диджитал маркетингу и аналитике из нескольких сессий (весь курс рассчитан на 4 дня, модули выбираются под запрос). - 7
Анализ поведения пользователей на сайте и составление Customer journey map
По итогам анализа были определены основные аудитории и оптимизоварован контент сайта с учетом их потребностей. На следующем этапе была составлена карта Customer journey map с учетом всех точек касания клиента с компанией, что позволило адаптировать стратегию коммуникаций под запросы клиентов. - 8
Аудит контекстной рекламы в Яндекс и Google, настройка сквозной аналитики
Проведение аудита текущих рекламных кампаний, составление рекомендаций по улучшению с целью оптимизации количества конверсий и расчета стоимости привлечения клиента. - 9
Запуск проекта Ecommerce
Разработка сайта по продажам музыкальных инструментов через интернет с нуля, создание каталога товаров, SEO оптимизация, продвижение ресурса. - 10
Мониторинг соц.сетей, реагирование на негатив и изменение мнения
Регулярный мониторинг соц.сетей с выводами и рекомендациями по реагированию, а также отслеживание работы по изменению общественного мнения.
Опыт работы
Предприниматель, преподаватель, консультант
Собственник бизнеса по производству проекционных экранов www.coobster.ru. Консультирую по разработке стратегии и работе маркетинга,
Преподаю "Маркетинг аналитику" на курсе MBA в РАНХиГС.
Преподаю "Маркетинг аналитику" на курсе MBA в РАНХиГС.
Руководитель маркетинговой аналитики в иностранной промышленной компании B2B
В Глобальной команде команде маркетинга занималась аналитикой для 28 стран, составляла дэшборы с целью выяснить истинные причины низких продаж. Запускала Tableau на уровне корпорации. Кроме того руководила проектом по Customer Journey для повышения качества взаимодействия с клиентами.
Директор по маркетингу в производственной компании B2B
Построила систему работы маркетинга с нуля в соответствии со стандартами главного офиса в США, что позволило компании увеличить доход от продаж новым клиентам почти в 10 раз за счет лидогенерации. Кроме того, совместно с американскими коллегами я настраивала систему бизнес-процессов внутри российского офиса после внедрения CRM Salesforce.com
Руководитель проекта по управлению репутацией федерального ведомства в сети Интернет
(государственный сектор)
(государственный сектор)
Управление PR-кампанией и репутацией федерального ведомства в сети Интернет. Создание и развитие ресурсов для целевых групп, SEM, SEO, разработка и продвижение мобильных приложений для iPhone и Android, приложений/игр для соц.сетей, мониторинг блогосферы, работа с блоггерами (в т.ч. пресс-туры), развитие каналов на Youtube, разработка стратегии реагирования на негатив. Охват ~4 млн.просмотров в месяц.
Образование
1
Grenoble Graduate School of business, MBA (Гренобль, Франция)
Management consulting
2
Международный институт рекламы (Москва, Россия)
Второе высшее, реклама
3
Уральский федеральный университет (Екатеринбург, Россия)
Радиотехнический факультет, Информационные системы
Профессиональные навыки
Разработка маркетинговой стратегии для повышения продаж
Лидогенерация
Успешный запуск Digital маркетинга с нуля
Знания на продвинутом уровне: Google Analytics, Ads, Yandex.Metrika, Tableau (BI), CRM Salesforce, Marketo, т.д.
Cквозная аналитика, аналитика в Tableau
Практические навыки управления проектами
Работа в команде, ориентированность на клиента в режиме многозадачности
Контекстная реклама, SEO, SMM
Мои услуги
- Разработка маркетинг стратегии с системой метрик по оценке эффективности каждого инструмента, расчет бюджета и планирование
- Ведение проектов по внедрению CRM системы с учетом задач маркетинга и продаж
- Разработка и внедрение бизнес-процессов по работе маркетинга и продаж
- Ведение маркетинга компании на аутсорсе с мотивацией за продажи
- Запуск маркетинга с нуля с оценкой потенциала рынка по лидам
- Проведение тренингов по маркетингу, аналитике, холодному обзвону, диджитал инструментам
Отправьте запрос, я проконсультирую по стоимости проекта и срокам.
Мои публикации и выступления
Мои статьи можно найти в Интернете, кроме того я провожу тренинги и по маркетингу и обучаю команды маркетинга и продаж эффективному взаимодействию, преподаю дисциплину "Маркетинг аналитика" на программах MBA в РАНХиГС.
В качестве спикера выступаю на мероприятиях, ниже некоторые из них:
- B2B Marketing Forum 2023 | VII Ежегодный Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B (ноябрь 2023), тема "Small data и работа с данными в B2B" - скачать презентацию выступления
- Marketing Data Analytics 2023 | III Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге (сентябрь 2023), тема "Сквозная аналитика на рынке с длинными сделками" - скачать презентацию выступления
- Закрытое мероприятие ВОРОНКА ПРОДАЖ журнала «Коммерческий директор» (декабрь 2019), тема "Как обеспечить отдел продаж качественными лидами и сэкономить рекламный бюджет" - скачать презентацию выступления
- Конференция «PR в секторе B2B» (декабрь 2018) - скачать презентацию выступления
- IIIй B2B Summit (декабрь 2017) - скачать презентацию выступления
- Конференция «Автоматизация маркетинга» (март 2017) - скачать презентацию выступления
АВ тестирование - это маркетинговый инструмент, который позволяет проверить ту или иную гипотезу перед запуском рекламной кампании, рассылки, страницы сайта. Этот подход пришел из ИТ, однако сейчас его можно использовать для тестирования любых идей.
Справочная система "Продажи"
Справочная система "Продажи"
Employees who don’t get the recognition they feel they deserve end up oftentimes changing companies, and their companies then experience low engagement rates and fail to achieve their revenue growth targets. Turnover costs have grown globally in the post-Pandemic period.
LinkedIn
Маркетинг в эпоху данных все больше использует аналитические инструменты для планирования кампаний и, самое главное, для оценки успеха или провала. Однако объем информации, доступной для мониторинга растет с каждым годом. В связи с этим возникают вопрос, какие данные полезные, а какие можно игнорировать?
Журнал "Новости маркетинга"
Журнал "Новости маркетинга"
Насколько реально, чтобы менеджеры по продажам записывали все свои шаги в CRM? Давайте на примере отдельно взятой компании рассмотрим, как взаимодействуют в CRM два вечно соревнующихся отдела – продажа и маркетинг.
E-XECUTIVE
E-XECUTIVE
Правильная постановка целей на основе результатов прошедшего года поможет в составлении плана и бюджета. В арсенале B2B-маркетинга не так много инструментов для прямого привлечения клиентов. Поговорим об измеряемых каналах.
E-XECUTIVE
E-XECUTIVE
Для каких задач привлекать аутсорсеров? И когда эффективнее свои операторы? Как спрогнозировать количество звонков, необходимых для результата?
«Холодный прозвон» – это всего лишь инструмент развития бизнеса.
E-XECUTIVE
«Холодный прозвон» – это всего лишь инструмент развития бизнеса.
E-XECUTIVE
Проверьте, что дешевле: свой или сторонний колл-центр. Как рассчитать, сколько нужно продавцов, чтобы обзвонить всех «холодных» клиентов? Где легально взять клиентскую базу и какой алгоритм поможет обойти секретаря на 100 процентов?
Журнал "Коммерческий директор"
Журнал "Коммерческий директор"
Все метрики нужно замерять. Работать проще, когда много данных, чем понимать, что чего-то не хватает. Решения о том, что лучше работает по возможности также лучше принимать на основе данных, а не по принципу «нравится – не нравится».
B2B Journal
B2B Journal
Связаться со мной
ks@shabarshina.ru